0Item(s)

You have no items in your shopping cart.

คำถามที่พบบ่อย

Q : ทำไมถึงขายได้ถูกกว่าช้อปในไทย 40-70% และเป็นของแท้หรือป่าว ??

A : ร้าน theusshop จำหน่ายแต่ของใหม่และแท้แน่นอน 100% เหตุผลที่ขายได้ถูกเพราะเราซื้อสินค้าเป็นล๊อตใหญ่และได้รับส่วนลดพิเศษจากช้อปและห้างที่ดีลในอเมริกา

 

Q : ได้สินค้าไม่เหมือนกับในรูป ส่งของมาผิด รุ่น ขนาด สี ตามที่ร้านระบุ ขอคืนสินค้าได้ไหม ??

A : ที่ผ่านมาทางร้านของเราไม่เคยมี feedback แย่ๆ หรือผิดพลาด เพราะก่อนส่งเราจะ check สินค้าอย่างละเอียดทุกครั้ง และ แพคอย่างดีที่สุดค่ะ หากพบว่าเป็นความผิดพลาดของทางร้าน เรายินดีให้เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 3 วันหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า (ตรวจสอบสถานะจากเวปไปรษณีย์ไทย)

 

Q : โอนเงินค่าสินค้าแล้ว จะได้รับสินค้าภายในกี่วัน ??

A : เราจัดส่งสินค้าทุกชิ้นทาง EMS ฟรีนะคะ สินค้าจะถึงมือคุณลูกค้าภายใน 1-2 วัน และหลังจากเราจัดส่งสินค้าเสร็จแล้วเราจะให้ tracking number สามารถตรวจสอบสถานะของสินค้าได้ค่ะ

 

Q : หากสั่งซื้อสินค้าแบบพรีออเดอร์ จะได้รับสินค้ากี่วัน

A : หลังจากโอนเงินแล้ว รอรับสินค้าประมาณ 2-3 สัปดาห์ เนื่องจากต้องใช้เวลาสั่งซื้อจากห้างและรอรอบส่งออกจากอเมริกา อดใจรอนิดนึงนะคะ เราจะพยายามส่งของให้ถึงคุณลูกค้าให้เร็วที่สุดค่ะ

 

Q : รอบการส่งสินค้า

A : เรามีรอบส่งสินค้าจากอเมริกาเป็นประจำทุกเดือน เดือนละ 2 ครั้งค่ะ

 

Q : การรับประกันสินค้า

A : สินค้าประเภท นาฬิกา เราสั่งซื้อจากห้างในอเมริกา จะมีกล่อง และคู่มือของแบรนด์นั้นๆ ให้ครบค่ะ

โดยจะรับประกันเฉพาะถ้าสินค้ามีปัญหาอันเนื่องมาจากผู้ผลิตเท่านั้น ในกรณีที่คุณลูกค้าทำเลนส์แตก หรือกรณีที่สินค้ามีปัญหาเกิดจากผู้ใช้ จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการประกัน

 

หากคุณลูกค้าท่านไหนต้องการสอบถามในส่วนไหนเพิ่มเติม ทางร้านยินดีตอบทุก ๆ คำถามค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

** สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทาง email หรือ เวปบอร์ด ของร้านนะคะ **